采煤机工作环境复杂恶劣，荷变化很大，一些关键部位在正常工作中很容易发生过载，出现异常。在轻度损伤情况下，工作人员不易发现，等故障发展到严重不能工作时，才有觉察，造成很大的人力、财力浪费。因此对采煤机故障做到提前诊断，设置监测系统是十分必要的。采煤机故障维修的正确方法：
一、判断故障的程序
根据实践经验，判断故障的程序是听、摸、看、量和综合分析。
二、判断故障的方法
判断故障的方法是先外部，后内部;先电气、后机械;先机械，后液压;先部件、后元件。按照这一方法，层层解剖，就能比较容易、准确、迅速地判断出故障点。
(1)先划清部位。首先判断故障类别，然后由此确定故障的部位。采煤机的电气故障、机械故障及液压故障，分别相应于采煤机的电气部、截割部及牵引部。因此，只要搞清故障类别，即可确定故障的大体部位。
(2)从部件到元件进行判断。确定故障点所在部件后，再根据故障的现象利用上述判断故障的程序和方法在某一部件内深入检查判断，即可查找出具体的故障元件，即故障点。
三、采煤机故障处理的一般步骤和原则
(1)采煤机故障处理的一般步骤：①首先了解故障的现象和发生过程。②分析引起故障的原因，判断查找出故障点。③。做好排除故障的准备工作。
(2)采煤机故障处理的一般原则。在处理故障时，根据故障现象和经过对故障点做出正确的分析判断是一项十分重要而复杂的工作。对比较复杂的故障分析判断没有十分把握时，可以按照先简单后复杂、先外部后内部的原则来处理。
四、井下处理采煤机故障时的注意事项
(1)排除故障时，应断开采煤机电源、隔离开关和离合器，闭锁刮板输送机，使防滑、制动装置处于工作状态;检查处理并支护好采煤机周围的顶板、煤壁，将机器周围清理干净，在机器上方挂好篷布，防止碎石掉入油池中或冒顶片帮伤人。
(2)在处理故障过程中所需要的工具(特别是专用工具)、备件、材料必须准备充分。
(3)判断故障时，应注意综合分析，以准确地判断故障点。
(4)应注意拆装的方法、顺序要正确。
(5)在处理故障的过程中，应注意零部件内部要清洁、无杂质及细棉丝等物。
(6)处理好故障安装零部件时，应注意零部件的安装方法和顺序，不要碰伤零部件的接合面、划伤密封圈，将零部件及管路联接严密牢固、无松动、不渗漏。
(7)故障处理完毕后，一定要清理现场、清点工具、检查机器中有无异物，然后盖上盖板，注入新油并排气后进行试运转。试运转合格
